日前,通城县五里镇陈谷村村民反映:手机号很早就实名,且提速到4G,可在陈谷村,手机信号显示还是3G,希望主管部门能解决该问题。

2日,记者分别走访了通城电信、联通、移动三家运营商,对于五里镇陈谷村没有4G信号的问题,他们给出了不同的说法。

“电信4G网络已经实现全覆盖,部分偏远地区可能存在信号弱的问题,我们会派人去实地查看,积极改善这种状况。完全没有4G信号的话,可能受用户手机终端的限制。”中国电信通城分公司销售部经理黎芳说。

中国联通通城分公司总经理郑洪波表示,公司的基站信号覆盖率达90%以上,接打电话没有问题。他说,部分地区信号覆盖不好,达到一定需求量,会考虑建设通信基站。

该公司综合支撑部建设维护负责人潘明亮介绍,陈谷村周边设有樊家(联通、移动各1座)、圳上、移动程丰4座通信基站。其中,圳上、移动程丰2座基站为三家运营商共用。

“4座基站覆盖周边近10个村,每座基站覆盖方圆150米,离基站越近,信号越好。部分被高山阻挡的地方,可能接收不到4G信号,也可能是老人机收不到FDD信号。”潘明亮解释道。

中国移动通城分公司基站线路维护站站长龚胜钢介绍,该公司在五里镇樊家、双港、圳上等村设立了3座通信基站,拥有6套4G通信设备。

“受地势、地形、房屋密度等因素的影响,个别没有4G信号覆盖是正常现象,但可以保证打电话。”龚胜钢说。

该公司项目经理汪峰告诉记者,公司将派出技术人员实地查看,针对个别信号弱覆盖的用户,可以考虑申请手机信号放大器,确保信号畅通。

汪峰告诉记者,该公司计划2019年建设41座移动通信基站,陈谷村也在其中之列,建成之后将会有效解决偏远山区信号不佳的问题。