二十余年磨一剑 “锦绣”事业连万家  ——记隽水商会副会长、通城锦绣家居建材城董事长邹旺龙

一个专注于一件事的人不能小看,特别是对于一件看准了而又极有意义的事,能够五年专注尚且不易,十年专注难能可贵,二十年专注必成大器。邹旺龙董事长二十五年专注于家居建材行业,从一个只有一间店面的建材小店,发展到几千平方米的通城建材品牌航母——“锦绣家居建材城”,以自己的锦绣事业深刻诠释了这个道理。

起   步

现已年近半百的邹旺龙,出生于通城县四庄乡大源,家中3兄妹,他排行老大。由于家庭贫穷,邹旺龙初中毕业后就辍了学,跟做木匠的父亲学木工活,后来又到通城县水泥厂做工。虽然生活过早给他艰辛,但磨灭不了他心中的梦想。

18岁那年,他离开水泥厂,独自去江西萍乡,进入锦绣装饰工程有限公司打工。“百技藏身好”。因邹旺龙在家学过木工,有技艺基础,干装饰活很快进入了内行角色,成了公司的业务骨干,仅一年多时间就当上了公司的项目经理,常年带着家乡10多人在萍乡搞装饰工程项目。

事业型的人,身上总有不安分的基因、不满足的性格,这在邹旺龙身上体现得更为鲜明。他通过在萍乡锦绣装饰工程有限公司打工,积累了装饰专业的技术,懂得了装饰行业的经营,就想自己开装饰材料店了。1993年他告别萍乡,回家过完年后,正月十六日便在通城县城三合租了一间门店,挂靠在当时的通城锦山瓷厂,创办了“锦山瓷厂建筑装潢部”,正式开启了自己的创业之旅。

萍乡锦绣装饰工程有限公司打工的经历,在邹旺龙的心中留下了深深的“锦绣”情结。“锦山瓷厂建筑装潢部”经营四年后,为了更好拓展业务,1997年他又果断把店址转移到客户人流量较多的县城北门外贸处,更名为“锦绣装饰材料”,在通城亮出了建材装饰业的“锦绣”旗帜,并从此高高飘扬。在这里,他得地利之势,经营十年时间,店面从一间发展到二间、三间,储存材料的仓库从一个发展到二个、三个,市场占有率不断攀升,做成了通城夹板装饰材料销售量最大的装饰材料店。

发  展

成功永远在前行的路上。2006年,邹旺龙为了扩张经营规模,与朋友合伙投资,改选锦绣装饰材料店址。很快,一家通城最大的建材店——锦绣建材超市在县城隽水大道182号成功落户并正式开张!当时,共有15个门面,一二楼两层,经营面积约1300平方米,是通城第一家建材超市。几年后通过扩建,达到了几千平方米,规模日益增大。

正当事业蒸蒸日上时,一场天灾突然袭来,让他措手不及。2011年,通城“610”洪灾发生,由于地势低,建材超市遭受水淹,直接财产损失200多万元。这对他们刚刚起步的二次创业无疑像泼了一盆冷水,合伙人因此退出了。

变故面前,邹旺龙没有被击倒,从不认输的他反而更加坚强,顶住了压力,重整旗鼓。他多方筹措资金,经过2个多月的清理和维修,建材城又恢复了营业。不到三年的发展,锦绣建材超市已成功升级为锦绣建材家居城,增加了第三层营业场所,营业面积达6000余平方米,全方位经营建材领域的业务,涵盖陶瓷、板材、门业、卫浴、壁纸、吊顶材料、五金、地板、整体衣柜、厨柜、厨房电器、照明、玻璃、窗帘、家居设计等。经营的装饰建材产品种类达千余种,成了通城建材经销行业的航母,极大地方便了客户一站式购物消费,节省时间和精力,真正做到“一握锦绣手,什么都拥有”。

邹旺龙的“锦绣家居建材城”在通城高起点定位,不仅是经营规模第一,更是产品质量的保证,从而确立了自己的品牌地位。建材城现有员工30余人,都是颇有专业素养的业务精英,入驻的品牌有20多家,品种品规多达几千类,独家代理销售国内外名优绿色环保品牌包括:萨米特陶瓷、春天防盗门、同乐仿古砖、箭牌卫浴、欧雅壁纸、欧普照明及九天家私、晒得乐晾衣架、菲亚达推拉门平开窗、荣星电器等。在经营价位上,秉持同一商品高过市面价一个月内无理由退款的原则。管理与服务上更是到位:凡是在建材城购物达2000元以上的消费者,一律免费送货上门,不管路途远近。对消费者的服务诉求电话,24小时解决到位。超过时间不到位,建材城对相关经营责任人进行处罚,且对消费者进行经济补偿。正是这样的硬性管理和柔性服务让锦绣建材获得了很好的口碑。

担   当

锦绣家居建材城以“质量求生存,诚信求市场,信誉求发展”,赢得了客户的信赖和消费者的交口称赞。通城锦绣家居建材客户遍布通城和湖南临湘、平江等地。通城五里镇做药生意的老板胡高球家中装修,开始在锦绣家居建材城选购的瓷砖运回家后不太喜欢,建材城迅速为他换上满意的瓷砖,且再次免费送上门。胡高球深受感动,后来家中装修的门窗等其它装饰建材一并在锦绣家居建材城选购,共购买10多万元的装修建材。临湘市詹桥镇有一位砖匠师傅在锦绣家居建材城购了一次产品。产品送上门后,他对产品质量、价位、服务非常满意,后来家中所有的装饰材料都在锦绣家居建材城购买。詹桥不少家庭,受砖匠师傅的影响,装饰建材都来通城锦绣家居建材城选购。

笔者采访时,正有一位詹桥镇的客户在建材城选购。笔者问他为何到这里来选购时,他说:“这里的服务很好,进店服务员热情,商品免费送上门,需求打电话不超过24小时回复解决,安装师傅技术过硬,不仅安装到位,还会详细给客户介绍怎样维护保养知识。”

“家装要出彩,就到锦绣来。”不仅仅是锦绣家居建材城的一句口号,更是广大客户的共识。

邹旺龙用25年时间磨一剑,把锦绣家居建材城打造成了通城建材商城第一品牌。与此同时,他不忘社会责任和担当。汶川地震、村里修路、通城特大洪灾、精准扶贫等,他都积极响应,自己带头并组织员工集体募捐。2017年通城隽水商会成立,他任商会副会长兼党支部组织委员,工作极为负责,默默奉献,积极参与商会的各种公益活动。他的爱人和孩子都是“通城小红帽志愿者”组织的成员,经常下乡送爱心,关爱留守儿童,看望孤独老人,帮助残疾人,慰问困难家庭,给他们送去钱物和温暖,足迹遍布全县。

邹旺龙的锦绣家居建材城的产品走进了通城及周边地区消费者的心中,千家万户识“锦绣”,政府职能部门也授予了它一系列荣誉:“湖北省消费者满意单位”“咸宁市消费者满意单位”“咸宁市文明诚信超市”“通城县诚信经营户”等。这是社会对邹旺龙二十多年来矢志不渝、拼搏进取的认可与褒奖,他当之无愧。

“今后,锦绣事业要更上一个台阶,力争打造成鄂南地区最受人欢迎的建材品牌商城,要让广大消费者得到更优质更贴心的消费服务,为社会做出更大的贡献!”邹旺龙豪情满怀地说。