近日,笔者来到湖北丽尔家日用品公司采访时,在拖把生产车间里,员工们为了赶单出库,正在紧张忙碌着,场面热火朝天。据了解,该公司研发并推广上市的新型拖把系列产品深受国内外消费者青睐,通过网上订购的单子越来越多,已经供不应求。而新型拖把只是丽尔家日用品系列产品的一种,其他产品同样是产销两旺,势头看好。

在高度同质化的日用品行业,市场竞争十分激烈,众多厂家都因销售不畅,效益下滑,难以为继。为何身处通城这个偏远山区里的丽尔家公司,却能逆势上扬,产销两旺?

带着疑问和惊奇,笔者对公司董事长黎尧文先生进行了专访。

“创业是为了打基础,谋发展;创新是我们一直坚守的经营理念,也是产品决胜市场的必由之路。”总结丽尔家的成功经营之道,黎尧文可谓一语中的。

 

创业强基 创新致胜 ——专访湖北丽尔家日用品股份有限公司董事长黎尧文

在成长中进步,在创业中发展

黎尧文自幼就时刻铭记“天道酬勤”这一古训,在中学时代就在规划职业生涯。1993年,黎尧文走出校门,南下广州,从事过建筑、车间普工、仓管等艰苦岗位;1996年进入台资企业工作,在这一时期,他磨练自己的意志,锤炼生存的能力。为了实现自己的人生理想,百折不挠,从普通业务员到被任命为区域销售经理,走南闯北,几多坎坷,培养了他坚强的性格,也丰富了他的销售管理经验,完成了资本的原始积累。

2001年9月,黎尧文在北京创办了北京丽尔家公司,贴牌销售推广丽尔家PVA合成鹿皮巾,产品主要销售在国内。经过多年在日用品市场上的打拼,丽尔家品牌在北京起步成长起来。

2008年,公司拥有两条生产线,30多位工程骨干和销售精英,产品在国内市场销售形势看好,就在这一年,在通城县政府招商引资政策的感召下,怀着回报桑梓的愿望,黎尧文决定回乡创业。“通城人家乡情结浓重,我只是众多代表中的一员。回家创业肩负的是一种责任!”黎尧文表示。

2009年,湖北丽尔家日用品有限公司成功落户家乡通城。公司以科学研发为动力,实现全自动化生产。经过近9年的不懈努力,从起初10多人发展到现在的500人,业绩每年以二倍的速度递增。新建了12条生产线,主要生产3DPVA美容毛巾、胶棉头、胶棉拖把、3D PVA好神拖、搓澡棉、PVA抛光砂轮等几十个日用品品种,形成了“丽尔家”、“净善美”、“帮仕洁”三个系列品牌。产品贴近市场需求,且主要原材料为小麦粉、马铃薯粉、魔芋粉等绿色农产品,既环保安全,又具有很好的使用效果。产品上市后很受欢迎,并很快打入国外市场,目前这家出口型企业60%以上的产品出口到欧美、日韩、东南亚、港台等20多个国家和地区,年创汇600余万美元,2015年年产值1.35亿元,销售收入1.2亿元。

根据市场调查,黎尧文发现,日用拖把有很大的市场需求,而且在整个中部地区目前没有一家生产厂家。市场辐射范围广,如果立足通城,在1000公里以内物流成本也相当低。瞄准这一市场空档,2016年公司又投资2000余万元,在县经济开发区改扩建厂房,新上了拖把生产部,可形成年产各类拖把300万套(个)的生产规模,产值过亿元。

通过不断创业与积累,夯实了丽尔家发展的基业,更确立了在同行业中的地位与影响力。

谈起自己的创业经历,黎尧文很自谦:“多年来,一路顺风顺水,进展平稳,这得益于国家的政策形势好!”。

创业强基 创新致胜 ——专访湖北丽尔家日用品股份有限公司董事长黎尧文

科技兴企,提高核心竞争力

创业艰难不言而喻。公司办公室主任吴海鸥向笔者透露:在没有自己的自主知识产权之前,公司没少受挤压,总是受制于人,产品竞争劣势日益凸显。痛定思痛,黎尧文下决心开展新产品研发。他自己动手带头做试验,搞攻关,并积极申请专利。目前,公司及黎尧文个人共拥有2项发明专利、35项实用新型专利和外观设计专利等知识产权。由于掌握了核心技术,市场一直相对稳定。

可黎尧文却有自己的想法:真正的大市场在国内,特别是千家万户必需的日用品虽然品牌林立,但还有巨大的空间。他决定立足家乡市场,开发新一代拖把系列产品。“丽尔家,顾名思义,就是要为消费者营造一个美丽的家居环境。我们有这个责任,去满足消费者提升生活品质的需求。”黎尧文这样表达自己开展创新的原动力。

在产品研发中,黎尧文高瞻远瞩,大胆创新,并不惜代价引进科技管理人才,委以重任。其中拖把部和电商部两位负责人都被聘为公司副总。在资金上更舍得投入,仅2015-2016年公司用于技术改造和产品研发的费用高达500万元,为了购买一个实用新型专利,一次性付费70万元,买断使用权。

经过一年多的艰辛努力,丽尔家公司终于成功生产出了3D鹿皮巾立体旋转式拖把。这种拖把科技含量高,不仅具有高吸水力,还因配备了专利加速装置,使用起来相当方便。而且选材严格,质量过硬,比平常拖把更坚固耐用。研发成果已获国家发明专利保护。其中一种PVA日用清洁代织品自动生产线和一种PVA日用清洁代织品生产工艺,这两项成果均填补了国内空白。拥有了自主发明知识产权,黎尧文立马抓紧组织生产,将产品迅速推向市场。产品引起了广泛关注,好评如潮。

为了扩大知名度与市场影响力,公司每年花费200余万元,经常性地在国际国内展会上参展,吸引了众多眼球,尤其是在参加欧美国际产品博览会上反响良好,国际声誉很快得到了提升,这为产品在不久的将来走国际化道路奠定了基础。

与时俱进,借力电商

然而,让人匪夷所思的是,在进行拖把市场布局与战略定位时,黎尧文力排众议,坚持从县级市场起步,以农村包围城市,先打牢国内基础市场,再逐步向国际市场拓展。而且以老家通城为根据地,建立丽尔家拖把样板市场,然后向周边地区辐射,逐步扩展市场,最终走向全国,挺进世界——透过这一思路,可以鲜明的看到黎尧文身上稳健的经营风格。

2016年,黎尧文审时度势,积极引入互联网营销,与“互联网+”电商营销模式进行对接,采取O2O手段,线上与线下相结合,大力进行网上销售。

公司组建的电商部于今年8月份上线运营,当月就完成销售收入50多万元。随后,电商销售业绩每月成倍增长,到2016年11月已达到300万元的销售规模,而且增幅还在不断提升,预计2017年电商渠道年销售额有望突破6000万元。

而更为可喜的是,丽尔家拖把在电商平台的销售奇迹引起了天猫网的关注,高层代表专程找到丽尔家公司商洽战略合作事宜,承诺可以通过其平台完成丽尔家拖把过亿元的年销售额。目前,双方已达成合作意向,预计年底前可以正式启动。

“企业家也必须与时俱进,紧盯最前沿的营销模式,才能在市场浪潮中流击水,一路前行。”黎尧文表示。

创业强基 创新致胜 ——专访湖北丽尔家日用品股份有限公司董事长黎尧文

 

创新服务,打造拖把4s服务店

拖把看似小产品,却是每家的必须。如何让它尽快飞入寻常百姓家?为了延伸产品服务链,黎尧文对于拖把的市场运作,还有更多的创新套路:一是建立丽尔家系列拖把专卖店;二是争取产品早日进入各大商超卖场;三是打破常规,开设拖把4S服务店,丽尔家品牌系列拖把对家乡人民实行一年的免费维修,一年后只收取适当的维修材料成本。4S服务店将以通城为试点,建立样板市场后,再逐步向县外推广。以上这些设想与计划已提上公司重要议事日程,即将启动实施。

当问到为什么把拖把维修看得这么重时,黎尧文对笔者解释说:“之所以把拖把维修作为公司业务拓展的重头戏,是因为市场上的拖把大都是不够牢靠,极易损坏,甚至报废,家里一个几十元的拖把用不了几天就只能成为废品搁置,消费者对此很无奈,自己不能修,又没有专门的拖把维修服务。以问题为导向,才能发掘市场商机。对此,我们要在这个问题上找到自己的独特之处。不仅在自己的产品上最大程度地保障质量过得硬,提高其使用率,延长使用周期。还通过维修切实解决消费者的后顾之忧。”大力减少消费者的损耗与报废成本,做到资源节约,成本节约,服务于每一个拖把消费者。公司将加大力度对拖把维修服务人员进行系统培训,同时在各销售网点建立维修点,以方便广大消费者。

产品质量是企业的生命线,企业创新和资本扩张都要建立在过硬的产品质量上。为此公司严把质量关,将品质部划归董事长直接领导,建立了完整科学的质量管理体系,实行全面质量管理,不断提升产品质量,为品牌提供强劲支撑。

“企业在生产和营销过程中也要想消费者之所想、急消费者之所急,切实解决好消费者的实际问题”。黎尧文的这个理念是最实在最接地气的。他是这么想的,也是这么做的。

付出总有回报。公司多次被省市评为十佳企业、外贸出口先进单位、农业产业化龙头企业,产品获上海华交会联合创新奖,2014年公司还被省科技局、省国税局、省地税局联合评定为高新技术企业。黎尧文个人也被当选为市青年企业家协会会员,“通城县回归创业明星”,并连续当选两届咸宁市政协委员。

黎尧文表示,面对当前工业转型升级的大潮,公司将进一步扩大生产规模,提高产能,优化产品结构,将传统生产线进一步整合,形成以发明专利3D美容毛巾为主导的系列清洁用品生产体系,并大力引进、吸收国外先进技术,着力进行产品自主研发与创新,提高产品核心竞争力,不折不扣地继续走品牌制胜之路,让丽尔家品牌飞得更高,更远……