通讯员 张勇报道:13日,笔者走进通城县国税局办税服务厅,自助办税设备、文印设备、饮水机等便民用品一应俱全;整齐划一的办税窗口、便捷周到的咨询导税台、现代化的排队呼号系统,为纳税人提供着方便快捷文明高效的一条龙纳税服务。

  2017年以来,该办税服务厅落实首问责任制和未受理(办结)事项回访服务制度,进一步增强全员服务意识。并加强领导坐班,完善《通城县国税局办税服务厅管理制度》,严格落实限时办结、延时服务、绿色通道、导税服务等服务制度,强化了窗口管理,提升了服务质量。

  对此,经常来办税的张老板深有感触地说:“过去,我总觉得税务机关是个执法部门,现在,我感觉自己像一名顾客,不仅仅是履行纳税义务,更是来享受纳税服务。”